Zásady ochrany osobních údajů

I.- Kdo odpovídá za zpracování vašich údajů?

 

Subjektem odpovědným za zpracování vašich údajů je Barceló Gestión Hotelera, S.L. (dále jen „BGH“ ) se sídlem c/ Josep Rover Motta, 27, 07006, Palma de Mallorca. Máte-li jakékoli dotazy týkající se ochrany údajů, obraťte se na Oddělení ochrany údajů společnosti BGH, a to e-mailem na adresu dpo@barcelo.com. 

 

II.- Jaký je účel a zákonné oprávnění pro zpracování vašich osobních údajů? 

 

Především je nutné zdůraznit, že pro účely těchto zásad ochrany osobních údajů bude za  SPOLEČNOST považovaná jakákoli firma z odvětví cestovního ruchu (velkoobchodní nebo maloobchodní cestovní agentura) nebo firma z jiného odvětví. 

BGH informuje účastníka, že jeho údaje bude společnost zpracovávat za těmito účely:

 

1. Formalizace registrace účastníka v Barceló Pro Rewards a správa smluvního vztahu, který vznikl po jeho zapojení do programu.

 

Účastník, který je součástí Barceló Pro, může formalizovat svou registraci do Barceló Pro Rewards vyplněním formuláře zveřejněného na webových stránkách Barceló Pro Rewards. 

Společnost BGH novému účastníkovi, který se zaregistroval do Barceló Pro Rewards, doručí přihlašovací údaje, aby měl přístup do své soukromé oblasti a mohl provádět operace, které potřebuje (kontrola dostupných bodů, propagační akce k získání více bodů, realizace e-learningu, informace o výměně bodů...). 

Požadované údaje jsou přiměřené a nutné k provedení přihlášení a, pokud by nebyly poskytnuty, BGH nebude moci vyhovět účastníkově žádosti. 

Zákonné oprávnění: nakládání s údaji se opírá o plnění smlouvy ohledně přihlášení účastníka, které agentura, v případě, že účastníka zaregistruje, provádí jednotlivě na základě účastníkova souhlasu.

 

2. Zasílání informací o dostupných bodech, získání více bodů a jejich výměně. 

 

Po provedení přihlášení účastníka do programu Barceló Pro Rewards bude BGH pravidelně zasílat informace o bodech dostupných pro účastníka programu Barceló Pro Rewards a o příležitostech, jak získat další body tak, aby se stal účastník viditelnějším při nabízení produktů a služeb BGH. 

Zákonné oprávnění: takovéto nakládání s informacemi je nezbytné pro plnění smlouvy. 

 

3. Dodržování účetních, právních, daňových a správních závazků. 

 

Zákonné oprávnění: Zpracování těchto informací je nezbytné pro plnění smlouvy. 

 

4. Kontakt pro zodpovídání vašich dotazů a vyřizování reklamací. BGH bude zpracovávat účastníkovy údaje za účelem zodpovídání dotazů nebo vyřizování reklamací, které budou přijímány prostřednictvím kontaktního formuláře. Skupina BGH zároveň bude moci kontaktovat uvedené účastníky, pokud to bude nutné k vyřízení jejich žádosti nebo k vlastnímu plnění smlouvy.

Zákonné oprávnění: Takovéto zacházení s informacemi je nezbytné pro plnění smlouvy. 

 

5. Analýza a sledování činnosti uživatele na webových stránkách.. BGH bude moci zpracovávat osobní údaje zájemců poté, co zadají identifikační údaje na webovou stránku, aby mohly být analyzovány činnosti, pohyby, scrolls, návštěvy, prohlížení produktů, které by zájemce mohl na webové stránce provádět. 

Zákonné oprávnění: Toto nakládání s údaji je nezbytné pro naplnění oprávněných zájmů společnosti BGH. Klient může zpracování svých osobních údajů za takovýmto účelem kdykoliv odmítnout, a to v souladu s pokyny uvedenými v V. kapitole. 

6. Počítačová kontrola webových stránek. BGH bude provádět příslušný dozor a kontrolu používání webových stránek s cílem odhalit a předcházet jakémukoli podvodnému používání, neoprávněnému přístupu, zneužití nebo ztrátě údajů, a to včetně osobních údajů. 

Zákonné oprávnění: Toto zpracování údajů je nezbytné pro splnění právních povinností stanovených zákonem o službách informační společnosti a elektronickém obchodu, jakož i pro splnění oprávněných zájmů společnosti Barceló na zajištění bezpečnosti sítě a informací. 

 

7. Hlášení systémových incidentů a jejich řešení.. BGH bude zpracovávat veškeré informace účastníků nezbytné pro řešení incidentů nebo událostí, které BGH sama zjistí nebo jí budou nahlášeny. Takovéto zpracování údajů bude prováděno výlučně s cílem vyřešit příslušný incident a problémy z této události vyplývající. 

Zákonné oprávnění: Toto zpracování údajů je nezbytné pro naplnění oprávněných zájmů společnosti BGH. Klient může zpracování svých osobních údajů za takovýmto účelem kdykoliv odmítnout, a to v souladu s pokyny uvedenými v V. kapitole. 

 

8. Zásady používání souborů cookies: informace týkající se zásad používání souborů cookie naleznete na následujícím odkazu (zásady používání souborů cookies)

 

III.- Jak dlouho budeme vaše údaje uchovávat?

 

Osobní údaje, ke kterým budeme mít přístup, se budou zpracovávat a uchovávat po dobu nutnou k splnění účelu, kvůli kterému byly shromážděny, a zároveň dokud bude trvat účastníkovo členství v programu Barceló Pro Rewards. 

 

Pokud by účastník nebyl aktivní po dobu jednoho roku v programu Barceló Pro Rewards, bude jeho profil změněn na „neaktivní“, údaje zablokovány a bude zahájena lhůta k provedení definitivního vymazání údajů v souladu s následujícím odstavcem. 

 

Když skončí účel, pro který bylo s údaji nakládáno, společnost BGH bude tyto osobní údaje uchovávat řádně zablokované, aby mohly být k dispozici kompetentní veřejné správě, soudcům a soudům nebo státnímu zastupitelství během promlčecí lhůty akcí, které by mohly vyplynout ze vztahu udržovaného s klientem a/nebo po zákonem stanovenou lhůtu pro uchování dat. Po uplynutí těchto lhůt přikročí BGH k fyzické likvidaci těchto údajů. 

 

IV.- Komu vaše údaje sdělíme?

 

BGH může údaje předat: 

· Kompetentním státním orgánům, soudcům a soudům. 

· Bez ohledu na výše zmiňované předávání údajů, BGH spolupracuje s třetími stranami poskytujícími služby, které mají přístup k osobním údajům klientů a které tyto osobní údaje zpracovávají jménem a v zastoupení BGH, a to v souvislosti s poskytováním těchto služeb. BGH si konkrétně sjednává služby poskytované třetími stranami, které kromě jiného poskytují služby v následujících oblastech: právní poradenství, společnosti poskytující profesionální služby v různých odvětvích, společnosti poskytující technologické služby a společnosti poskytující služby v oblasti informačních technologií. 

 

V.- Jaká jsou vaše práva, pokud nám poskytnete svoje údaje?

 

Pokud si to přejí, mohou zúčastněné strany uplatnit právo na přístup, opravu a vymazání údajů, požadovat, aby bylo omezeno zpracování jejich osobních údajů, vznášet námitky proti jejich zpracování, vyžádat si přenosnost svých údajů a také nebýt předmětem jednotlivých automatizovaných rozhodnutí, a to následujícími způsoby: 

· Odesláním písemné žádosti na výše uvedenou poštovní adresu. 

· Zasláním žádosti na emailovou adresu dpo@barcelo.com.