Политика конфиденциальности

I.- Кто несет ответственность за обработку ваших персональных данных?

Стороной, ответственной за обработку ваших данных, является Barceló Gestión Hotelera, S.L. (далее "BGH") с зарегистрированным офисом по адресу c/ José Rover Motta, 27, 07006, Palma de Mallorca. Все вопросы по защите персональных данных можно направить в Отдел по защите персональных данных BGH по электронной почте dpo@barcelo.com.

II.- С какой целью и на каких основаниях обрабатываются ваши персональные данные?

Прежде всего, следует отметить, что для целей настоящей политики конфиденциальности термин КОМПАНИЯ используется для обозначения любой компании в туристическом секторе (оптовое или розничное туристическое агентство) или в любом другом секторе.

BGH информирует участников, что их персональные данные будут обрабатываться BGH, в следующих целях:

1. Оформление регистрации участника в Barceló Pro Rewards и управление договорными отношениями, подписанными посредством присоединения к программе.

Участник, являющийся частью Barceló Pro, может оформить свою регистрацию в Barceló Pro Rewards, заполнив форму на сайте Barceló Pro Rewards.

Вследствие регистрации нового участника в Barceló Pro Rewards, BGH предоставит учетные данные, чтобы участник мог получить доступ к своему личному кабинету и выполнять операции, которые он считает необходимыми (проверка имеющихся баллов, акции для получения большего количества баллов, электронное обучение, информация о погашении баллов...).

Запрашиваемые данные являются соответствующими и актуальными для оформления регистрации, так что в случае их непредоставления BGH не сможет удовлетворить запрос участника.

Правовое обоснование: эта обработка охватывается исполнением договора в отношении регистрации участника самостоятельно и на основании согласия участника, полученного Агентством в случае, если последнее регистрирует участника.

2. Рассылка информационных бюллетеней о доступных баллах, получении дополнительных баллов и их обмене.

После того как участник присоединился к программе Barceló Pro Rewards, BGH будет периодически рассылать информационный бюллетень с информацией о баллах, доступных участнику, присоединившемуся к программе Barceló Pro Rewards, и возможностях получения большего количества баллов, чтобы участник мог получить большую наглядность при продвижении продуктов и услуг BGH.

Правовое обоснование: Обработка информации в этом случае необходима для исполнения договора.

3. Соблюдение бухгалтерских, юридических, фискальных и административных обязательств.

Правовое обоснование: Обработка информации в этом случае необходима для исполнения договора.

4. Контакты для вопросов и жалоб. BGH будет обрабатывать данные участника для того, чтобы иметь возможность управлять ответом на запросы или жалобы, полученные через контактную форму. Кроме того, BGH может связаться с указанными участниками в случае, если это необходимо для рассмотрения их запроса или исполнения самого договора.

Правовое обоснование: Обработка информации в этом случае необходима для исполнения договора.

5. Анализ и изучение взаимодействия с сайтом. BGH может обрабатывать личные данные участников после ввода ими своих учетных данных на сайте, чтобы анализировать взаимодействие, перемещения, прокрутки, посещения, баллы и запросы о продукции, которые участник может сделать на сайте.

Правовое обоснование: Обработка данных в этом случае необходима для удовлетворения законных интересов BGH. Пользователь может в любой момент выразить возражение к обработке своих персональных данных в указанных целях, следуя инструкциям, представленным в разделе V.

6. Информационный контроль веб-сайта. BGH осуществляет необходимые действия по мониторингу и контролю использования веб-сайта с целью предотвращения и обнаружения любого ее использования в мошеннических целях, неавторизованного доступа, изменения или потери персональной или иной информации.

Правовое обоснование: Обработка данных в этом случае необходима в целях выполнения правовых обязательств, предусмотренных в Законе о предоставлении услуг информационным сообществом и электронной торговлей, а также удовлетворения законных интересов Barceló в рамках обеспечения сетевой и информационной безопасности.

7. Отчеты о системных сбоях и управление ими. BGH обрабатывает персональные данные участников, необходимые для устранения любых проблем технического характера, указанных участниками или обнаруженных BGH. Такая обработка данных осуществляется исключительно с целью устранения проблемы и ее последствий.

Обработка данных файлов cookie: информацию о политике в отношении файлов cookie можно найти по следующей ссылке (ссылка политики использования файлов cookie)

III.- Как долго хранятся ваши данные?

Личные данные, к которым мы имеем доступ, будут обрабатываться и храниться в течение времени, необходимого для выполнения цели, для которой они были собраны, и до тех пор, пока членство участника в Barceló Pro Rewards остается действительным.

В частности, в случае, если участник не взаимодействует с Barceló Pro Rewards в течение одного года, профиль будет изменен как "неактивный", данные будут заблокированы, и начнется период окончательного удаления данных, как указано в следующем пункте.

По истечении этого срока BGH будет хранить личные данные, должным образом заблокированные, для их предоставления в компетентные государственные органы, судьям и судам или прокуратуре в течение срока давности действий, которые могут возникнуть из отношений, поддерживаемых с клиентом, и/или установленных законом сроков хранения. По истечении указанных сроков BGH физически удалит ваши данные.

IV.- Кому мы передаем ваши данные?

"BGH" может передавать ваши данные следующим лицам:

· Компетентные государственные органы, судьи и суда.

· Кроме вышеперечисленных случаев, BGH сотрудничает с некоторыми сторонними поставщиками услуг, имеющими доступ к персональным данным клиентов и обрабатывающих упомянутые данные от лица BGH в результате оказания ими услуг. В частности, BGH пользуется услугами сторонних поставщиков услуг, осуществляющих свою деятельность в следующих сферах (приводятся в качестве примера и не исчерпываются нижеизложенным): юридическая консультация, многопрофильные поставщики профессиональных услуг, компании-поставщики технологических услуг, компании-поставщики компьютерных услуг.

V.- В чем заключаются ваши права при предоставлении нам ваших персональных данных?

При желании участники могут реализовать свое право на доступ, корректировку, удаление и переносимость своих персональных данных, а также потребовать ограничить обработку своих персональных данных, выразить возражения к обработке данных или перестать быть объектом индивидуальных автоматизированных решений, направив соответствующий запрос по следующим каналам:

· Отправка письменного заявления на вышеуказанный почтовый адрес.

· Отправка заявления на электронную почту dpo@barcelo.com.